Альфа-Банк в Калуге

Заказав дебетовую карту Альфа-Банка с кэшбеком по акции "Получи 1000 рублей с Альфа-картой" , как прописано в условиях и как объясняют по горячей Читать далее...

Заказав дебетовую карту Альфа-Банка с кэшбеком по акции "Получи 1000 рублей с Альфа-картой" , как прописано в условиях и как объясняют по горячей линии ихние специалисты : ".... после получения курьером карты, вы активируете её в заранее скачанном мобильном приложении, далее делаете любую одну покупку и в течении 3-4 дней вам приходят бонусы в размере 1000 руб.". Всё бы так и всё бы просто так, Но... Внимание!!! Имеются очень скользкие "подводные камни" с начислением указанных бонусов после 1-ой покупки!!! Как раз таки, именно на этих "подводных камнях" попадаются все клиенты которые только получили Альфа-карту!!! Итак, объясняю подробно: если вы когда-то, хоть год или два или десять лет назад временно по каким то причинам стали клиентом Альфа-банка (кредит, рассрочка, счёт или вклад!) то сразу железно Вам всем скажу - ЗАБУДЬТЕ ПРО ПРИВЕТСТВЕННЫЕ 1000 БОНУСОВ после 1-ой покупки!!! Это самый популярный ход Альфа-банка по отношению к клиентам! Скрыть

Обратилась в поддержку,хамка оператор не выслушала,бросила трубку,ужассс

Перестала пользоваться дебетовой картой. По истечении времени решила зайти в приложение и увидела что на балансе минус!!!, банк каждый месяц списывал Читать далее...

Перестала пользоваться дебетовой картой. По истечении времени решила зайти в приложение и увидела что на балансе минус!!!, банк каждый месяц списывал комиссию за обслуживание! По телефону горячей линии сказали мол у вас тариф эконом и поэтому тарифу вы должны или зп получать или тратить не менее 30 тыс.р./ мес. (Добавлю, ранее при использовании карты я такую сумму не тратила и комиссия каждый месяц не списывалась). На мой вопрос укажите пункты в договоре согласно которым я должна, оператор Александр который, кстати, отказался полностью представиться, ответил, что по телефону горячей линии время ограничено и "вы можете ознакомиться на сайте". АЛЬФА-БАНК ДЕНЬГИ СПИСЫВАЛ ТИХОНЬКО, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ подобные действия я расцениваю как мошенничество, т к карта ДЕБЕТОВАЯ и никаких обязательств по минимальной сумме расходов по ней при открытии карты я не подписывала. Люди будьте бдительны при сотрудничестве с Альфа-банком, а лучше вообще не иметь дело с Альфа-банком. В ближайшее время поеду в отделение ( хотя у меня маленький ребенок), т к по телефону вопрос разрешить не удалось и, надеюсь, навсегда перестану быть клиентом Альфа-банка. Вот так тихонько, как мошенники, Альфа-банк вгоняет людей в долги. Скрыть

9 мая попыталась совершить покупку в яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка. При переводе денег запросили код подтверждения. Я ввела. Деньги Читать далее...

9 мая попыталась совершить покупку в яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка. При переводе денег запросили код подтверждения. Я ввела. Деньги списали. Ииииии. До магазина они так и не дошли!!!!!?????? И на карту не вернулись?! Составила обращение-претензию. Пришёл ответ, что рассмотрение произойдёт в течение 7 дней. Сегодня уже 10 дней прошло. Позвонив на горячую линию, услышала ответ. Внимание!!!!! Они не видят этой операции???!!!!! Я отправила скриншот о снятии моих, заметьте, личных средств, и подтверждения, что операция выполнена!!!! И предложили подождать 21 день???!!!!! Это что , вообще??? Моему возмущению просто нет предела уже! Почему я должна ждать столько, для того чтобы получить свои деньги назад???? А если бы я не составила обращение???? Операции они не видят?! И что ??? Отвратительное отношение к клиентам!!!! Кстати, подобная ситуация уже была в конце января. Но тогда вернулись деньги в течение недели. Я думала, что это был технический сбой. Как меня убедили. Ан, нет!!!! Это , оказывается, закономерность банка. Больше ни за что не буду совершать покупки с карты этого банка. Чтобы не оказаться без собственных средств. И не тратить нервы, чтобы их вернуть! Скрыть

почему постоянно сталкиваешся в объ явлениях о картах которые невыдаются в дагестане. И отзывы читаешь от якобы дагестанцев. А имена все русские . Читать далее...

почему постоянно сталкиваешся в объ явлениях о картах которые невыдаются в дагестане. И отзывы читаешь от якобы дагестанцев. А имена все русские . гдеже тогда отзывы от самих дагестанцев. А их просто нет потому что в ваших рекламах одна лживая замануха. Скрыть

Всегда звонят навязывают кредитную карту и всегда отказывают. Вопрос: зачем названиваете и отвлекаете от работы?

Обратились в филиал банка по вопросу страхования, после получения тяжёлой травмы. Номер договора страхования с трудом, но получили, что делать дальше Читать далее...

Обратились в филиал банка по вопросу страхования, после получения тяжёлой травмы. Номер договора страхования с трудом, но получили, что делать дальше никто ничего не знает и внятного ответа куда обращаться никто не даёт. Деньги по страховке высчитывают быстро, а вот выплаты по договору страхования не хотят выплачивать. Меняют условия в одностороннем порядке. Отвратительный стал банк. Никому не советую. Скрыть

Отвратительно! Делала перевод с кредитки Альфа на другую карту. Сотрудники Альфы посчитали это мошенничеством и решили заблокировать карту БЕЗ Читать далее...

Отвратительно! Делала перевод с кредитки Альфа на другую карту. Сотрудники Альфы посчитали это мошенничеством и решили заблокировать карту БЕЗ ЗВОНКОВ МНЕ, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! Звоню в Альфу - только ехать в банк, пипец, косяк банка, они без звонка и уточнения о переводах не имеют права блокировать, а заблокировали, а клиенту теперь мотайся. УЖАС! Скрыть

Во первых карта вовсе не бесплатная а стоит 1500 - в год, страховка 9 тысяч со скидкой , в приложении никаких конкретных цифр, за 10 дней до Читать далее...

Во первых карта вовсе не бесплатная а стоит 1500 - в год, страховка 9 тысяч со скидкой , в приложении никаких конкретных цифр, за 10 дней до окончания льготного периода писала спрашивала сколько мне внести, чтобы не попасть под проценты. У вас всё оплачено если вы не видите никаких сообщений. Утром вижу процент около 6000 рублей. В приложении куча не нужной информации которую нужно читать бесконечно на которую тратиться ВРЕМЯ. Банк вообще не заботится о своих клиентах, а специально всё вуалируют доводя людей до процентов. Сбер картой пользовалась 10 лет ни одного просроченного дня. А Альфа 100 дней и процент. Альфа- банк мошенники. Скрыть

Отвратительный банк, сотрудники переводят на разные отделы и все отвечают одну фразу «Я не компеткнтен/на и не могу ответить однозначно на Ваш Читать далее...

Отвратительный банк, сотрудники переводят на разные отделы и все отвечают одну фразу «Я не компеткнтен/на и не могу ответить однозначно на Ваш вопрос». А ещё банк нарушает Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который устанавливает следующее количество звонков за конкретный период: в день – максимум 1 раза; в неделю – максимум 2 раза; в месяц – максимум 8 раз. Альфабанк звонит по 3-4 раза в день, сотрудники разговаривают на повышенных тонах, оскорбляют, перебивают, не дают порой даже слово вставить, дают дезинформацию и не решают проблем клиента. Скрыть